TERMES ET CONDITIONS
société de négoce 200 OK sro
basé Zámostní 1155/27, 710 00 Ostrava(CZ)
numéro d'identification:02416387
immatriculée au Registre du Commerce tenu à Tribunal régional d'Ostrava, section C, insérer 57849
pour la vente de produits via une boutique en ligne située à une adresse Internet https://www.nutrimedium.com/fr/
1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES
1.1. Ces termes et conditions (ci-après Termes et conditions“) Sociétés commerciales 200 OK sro, basé Zámostní 1155/27, 710 00 Ostrava, numéro d'identification:02416387, inscrite au Registre du Commerce tenu paràTribunal régional d'Ostrava, section C, insérer 57849(ci-après "vendeur") Sont réglementés conformément aux dispositions du § 1751 alinéa 1 de la loi n° 89/2012 Coll., Le Code civil (ci-après dénommé"Code civil") Les droits et obligations réciproques des parties contractantes découlant de ou sur la base d'un contrat d'achat (ci-après dénommé" le contrat ").contrat d'achat") Conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-aprèsacheteur“) Via la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur un site Internet situé à l'adresse Internethttps://www.nutrimedium.com/fr/(ci-après "Site Internet"), via l'interface du site Web (ci-après dénommée"interface de boutique en ligne").
1.2. Les conditions commerciales ne s'appliquent pas aux cas où la personne qui a l'intention d'acheter des marchandises au vendeur est une personne morale ou une personne qui agit lors de la commande de marchandises dans le cadre de son entreprise ou dans le cadre de sa profession indépendante.
1.3. Des dispositions divergentes des conditions commerciales peuvent être convenues dans le contrat d'achat. Les dispositions divergentes du contrat d'achat prévalent sur les dispositions des conditions générales.
1.4. Les dispositions des conditions commerciales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions commerciales sont rédigés en tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.
1.5. Le libellé des conditions générales peut être modifié ou complété par le vendeur. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales.
2. COMPTE UTILISATEUR
2.1. Sur la base de l'inscription de l'acheteur effectuée sur le site, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. A partir de son interface utilisateur, l'acheteur peut commander des marchandises (ci-après dénommé "compte d'utilisateur"). Si l'interface web du magasin le permet, l'acheteur peut également commander des marchandises sans inscription directement depuis l'interface web du magasin.
2.2. Lors de l'inscription sur le site Web et lors de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de déclarer toutes les données correctement et de manière véridique. L'acheteur est tenu de mettre à jour les données spécifiées dans le compte utilisateur en cas de changement. Les données fournies par l'acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande de marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.
2.3. L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un identifiant et un mot de passe. L'acheteur est tenu de préserver la confidentialité des informations nécessaires pour accéder à son compte utilisateur.
2.4. L'acheteur n'a pas le droit de permettre l'utilisation du compte utilisateur à des tiers.
2.5. Le vendeur peut résilier le compte utilisateur, notamment si l'acheteur a son compte utilisateur depuis plus deannéen'utilise pas, ou dans le cas où l'acheteur viole ses obligations en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions commerciales).
2.6. L'Acheteur reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible 24 heures sur 24, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du Vendeur, ou maintenance nécessaire du matériel et des logiciels tiers.
3. CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT
3.1. Toute présentation des marchandises placée dans l'interface Web du magasin est de nature informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. Les dispositions du § 1732 alinéa 2 du Code civil ne sont pas applicables.
3.2. L'interface Web du magasin contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des marchandises individuelles et les frais de retour des marchandises, si les marchandises ne peuvent, de par leur nature, être renvoyées par courrier ordinaire. Les prix des marchandises sont indiqués, y compris la taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés dans l'interface web du magasin. Cette disposition ne limite pas la possibilité pour le vendeur de conclure un contrat d'achat dans des conditions convenues individuellement.
3.3. L'interface Web du magasin contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises répertoriées dans l'interface Web du magasin ne sont valables que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.
3.4. Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit le bon de commande dans l'interface web du magasin. Le bon de commande contient notamment des informations sur :
3.4.1. les marchandises commandées (les marchandises commandées sont « insérées » par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web du magasin),
3.4.2. le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, des informations sur le mode de livraison requis des marchandises commandées et
3.4.3. informations sur les coûts associés à la fourniture de biens (ci-après collectivementordre")
3.5. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données que l'acheteur a saisies dans la commande, même en ce qui concerne la capacité de l'acheteur à détecter et corriger les erreurs commises lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton"TERMINER LA COMMANDE". Les données figurant dans la commande elles sont réputées correctes par le vendeur. Immédiatement après réception de la commande, le Vendeur confirmera cette réception à l'Acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'Acheteur indiquée dans le compte utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée "adresse e-mail de l'acheteur").
3.6. Selon la nature de la commande (quantité de la marchandise, prix d'achat, frais de livraison estimés), le vendeur est toujours en droit de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).
3.7. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur naît de la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le vendeur à l'acheteur par e-mail à l'adresse e-mail de l'acheteur.
3.8. L'acheteur s'engage à utiliser des moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat. Les frais encourus par l'acheteur pour l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion Internet, frais d'appels téléphoniques) sont à la charge de l'acheteur lui-même, et ces frais ne diffèrent pas des tarif de base.
4. PRIX DES MARCHANDISES ET CONDITIONS DE PAIEMENT
4.1. Le prix des marchandises et tous les frais associés à la livraison des marchandises en vertu du contrat d'achat, l'acheteur peut payer le vendeur de la manière suivante :
- sans numéraire via le système de paiementComgate;
- sans numéraire via le système de paiementGoPay;
4.2. Outre le prix d'achat, l'acheteur est tenu de payer au vendeur les frais d'emballage et de livraison des marchandises pour le montant convenu. Sauf mention expresse contraire, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison des marchandises.
4.3. Le vendeur n'exige pas de dépôt ou autre paiement similaire de la part de l'acheteur. Cela n'affecte pas les dispositions de l'article 4.6 des conditions générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.
4.4. En cas de paiement en espèces ou en cas de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à réception de la marchandise. En cas de paiement sans espèces, le prix d'achat est payable par2jours à compter de la conclusion du contrat d'achat.
4.5. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat de la marchandise avec le symbole de paiement variable. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
4.6. Le vendeur est en droit, notamment dans le cas où l'acheteur ne fournit pas de confirmation supplémentaire de la commande (article 3.6), d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant d'envoyer la marchandise à l'acheteur. Les dispositions du § 2119 alinéa 1 du Code civil ne sont pas applicables.
4.7. Les éventuelles remises sur le prix des marchandises fournies par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables entre elles.
4.8. Si cela est habituel dans les relations commerciales ou si des dispositions légales généralement contraignantes le prévoient, le vendeur remettra à l'acheteur un document fiscal - une facture - concernant les paiements effectués sur la base du contrat d'achat. VendeurHourrapayeur de la taxe sur la valeur ajoutée. Le document fiscal - facture sera délivré par le vendeur à l'acheteur après paiement du prix de la marchandise et sera envoyé sous forme électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.
5. RETRAIT DU CONTRAT D'ACHAT
5.1. L'acheteur reconnaît que selon les dispositions du § 1837 du Code civil, il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat pour la fourniture de biens, qui a été modifié selon les souhaits de l'acheteur ou pour lui, du contrat d'achat pour la livraison de marchandises périssables et de marchandises , qui ont été irrémédiablement mélangées à d'autres marchandises après la livraison, du contrat d'achat pour la fourniture de marchandises dans un emballage scellé, que le consommateur a retiré de l'emballage et ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène, et du contrat d'achat pour la fourniture d'un emballage d'origine d'enregistrement audio ou vidéo ou de programme informatique.
5.2. S'il ne s'agit pas d'un cas spécifié à l'article 5.1 des conditions générales ou d'un autre cas où il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément au § 1829 alinéa 1 du Code civil, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien, et dans le cas où l'objet du contrat d'achat porte sur plusieurs types de biens ou la livraison en plusieurs parties, ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison des marchandises. La rétractation du contrat d'achat doit être adressée au vendeur dans le délai précisé dans la phrase précédente. Pour se rétracter du contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur, qui constitue une annexe aux conditions générales. La rétractation du contrat d'achat peut être envoyée par l'acheteur à l'adresse du bureau du vendeur ou à l'adresse e-mail du vendeur.eshop@nutrimedium.com.
5.3. En cas de résiliation du contrat d'achat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le contrat d'achat est résilié dès le début. Les marchandises doivent être retournées au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation du contrat au vendeur. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, l'acheteur supporte les frais liés au retour des marchandises au vendeur, même si les marchandises ne peuvent pas être retournées en raison de leur nature par courrier ordinaire.
5.4. En cas de rétractation du contrat en application de l'article 5.2 des Conditions Générales, le vendeur restituera les fonds reçus de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation du contrat d'achat par l'acheteur, de la même manière que le le vendeur a reçu de l'acheteur. Le vendeur est également en droit de restituer la prestation fournie par l'acheteur lors du retour des marchandises à l'acheteur ou autrement, si l'acheteur est d'accord et que l'acheteur n'encourt pas de frais supplémentaires. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que l'acheteur ne retourne les marchandises ou prouve qu'il a envoyé les marchandises au vendeur.
5.5. Le vendeur a le droit de compenser unilatéralement le droit à une indemnisation pour les dommages causés aux marchandises avec le droit de l'acheteur au remboursement du prix d'achat.
5.6. Dans les cas où l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément aux dispositions du § 1829 alinéa 1 du Code civil, le vendeur a également le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment, jusqu'à la prise en charge des marchandises. par l'acheteur. Dans un tel cas, le vendeur restituera le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié, sans numéraire sur le compte désigné par l'acheteur.
5.7. Si un cadeau est fourni à l'acheteur avec les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu avec la condition de déliement que si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, le contrat de cadeau pour un tel cadeau cesse d'être efficace et l'acheteur est obligé de retourner donné un cadeau.
6. TRANSPORT ET LIVRAISON DES MARCHANDISES
6.1. Dans le cas où le mode de transport est contracté sur la base d'une demande spéciale de l'acheteur, l'acheteur supporte le risque et tous les frais supplémentaires liés à ce mode de transport.
6.2. Si, conformément au contrat d'achat, le vendeur est tenu de livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de prendre en charge les marchandises lors de la livraison.
6.3. Dans le cas où, pour des raisons de la part de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une autre manière que celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les coûts associés à la livraison répétée des marchandises, respectivement. les coûts associés à un autre mode de livraison.
6.4. À la réception de la marchandise du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et en cas de défaut en aviser immédiatement le transporteur. En cas de constatation d'une violation de l'emballage indiquant une entrée non autorisée dans l'expédition, l'acheteur n'a pas à reprendre l'expédition du transporteur.
6.5. Les autres droits et obligations des parties dans le transport de marchandises peuvent être régis par les conditions particulières de livraison du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.
7. DROITS EN CAS D'EXÉCUTION DÉFECTUEUSE
7.1. Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits découlant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes applicables (en particulier les dispositions des § 1914 à 1925, § 2099 à 2117 et § 2161 à 2174 du Code civil et de la loi n° 634/1992 Coll., Sur la protection des consommateurs, telle que modifiée).
7.2. Le vendeur répond à l'acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur qu'au moment où l'acheteur a pris en charge les marchandises :
7.2.1. les biens présentent les caractéristiques convenues entre les parties et, à défaut d'accord, présentent les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant ou que l'acheteur attendait eu égard à la nature des biens et sur la base de leur publicité,
7.2.2. les biens sont propres à l'usage indiqué par le vendeur pour leur usage ou pour lequel des biens de ce genre sont habituellement utilisés,
7.2.3. les marchandises correspondent en qualité ou en conception à l'échantillon ou au modèle contracté, si la qualité ou la conception a été déterminée selon l'échantillon ou le modèle contracté,
7.2.4. les marchandises sont dans la quantité, la mesure ou le poids appropriés ; et
7.2.5. les marchandises sont conformes aux exigences des réglementations légales.
7.3. Les dispositions de l'article 7.2 des conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur pour un défaut pour lequel un prix inférieur a été convenu, à l'usure causée par son utilisation normale, aux marchandises utilisées pour un défaut correspondant selon le degré d'usage ou d'usure de l'acheteur, ou s'il résulte de la nature de la marchandise.
7.4. Si le défaut apparaît dans les six mois suivant la réception, la marchandise est réputée défectueuse au moment de la réception. L'acheteur a le droit d'exercer le droit à un défaut qui se produit dans les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception.
7.5. L'acheteur exerce les droits résultant d'une mauvaise exécution auprès du vendeur à l'adresse de son établissement, où l'acceptation de la réclamation est possible en ce qui concerne la gamme de marchandises vendues, ou au siège social ou à l'établissement.
7.6. D'autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être réglementés par la procédure de réclamation du vendeur.
8. AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES
8.1. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant l'intégralité du prix d'achat des marchandises.
8.2. En ce qui concerne l'acheteur, le vendeur n'est lié par aucun code de conduite au sens des dispositions du § 1826 par. e) du Code civil.
8.3. Le traitement des réclamations des consommateurs est assuré par le vendeur via une adresse électroniqueeshop@nutrimedium.com. Le vendeur enverra des informations sur le règlement de la réclamation de l'acheteur à l'adresse e-mail de l'acheteur.
8.4. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce, dont le siège social est situé Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, IČ : 000 20 869, adresse Internet, est responsable du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat.http://www.coi.cz/. formulaire de règlement des litiges en ligne situé à l'adresse Internethttp://ec.europa.eu/consumers/odr/il peut être utilisé pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur dans le cadre du contrat d'achat.
8.5. Centre européen des consommateurs République tchèque, ayant son siège social à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse Internet :http://www.evropskyspotrebitel.cz/est le point de contact pour le règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement sur la résolution des litiges de consommation en ligne).
8.6. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Les licences commerciales sont délivrées dans le cadre de sa compétence par le bureau des licences commerciales concerné. L'Office pour la protection des données personnelles supervise le domaine de la protection des données personnelles. Dans une mesure limitée, l'Autorité tchèque d'inspection du commerce contrôle également le respect de la loi n° 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.
8.7. L'acheteur assume par la présente le risque d'un changement de circonstances au sens du § 1765 alinéa 2 du Code civil.
9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
9.1. La protection des données personnelles de l'acheteur, qui est une personne physique, est prévue par la loi n° 101/2000 Coll., relative à la protection des données personnelles, telle que modifiée.
9.2. L'acheteur s'engage au traitement des données personnelles suivantes : nom et prénom, adresse résidentielle, numéro d'identification, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail, numéro de téléphone (ci-après collectivement dénommés "données personnelles").
9.3. L'acheteur accepte le traitement des données personnelles par le vendeur, aux fins de l'exercice des droits et obligations en vertu du contrat d'achat et aux fins de la gestion d'un compte d'utilisateur. Sauf si l'acheteur choisit une autre option, il accepte le traitement des données personnelles par le vendeur également dans le but d'envoyer des informations et des messages commerciaux à l'acheteur. Le consentement intégral au traitement des données personnelles conformément à cet article n'est pas une condition qui, en soi, rendrait impossible la conclusion d'un contrat d'achat.
9.4. L'acheteur reconnaît qu'il est tenu de déclarer ses données personnelles (lors de l'inscription, dans son compte d'utilisateur, lors de la commande depuis l'interface web du magasin) de manière correcte et véridique et qu'il est tenu d'informer le vendeur sans retard injustifié de tout changement de ses données personnelles.
9.5. Le vendeur peut autoriser un tiers à traiter les données personnelles de l'acheteur en tant que sous-traitant. Hormis les personnes transportant les marchandises, les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers par le vendeur sans l'accord préalable de l'acheteur.
9.6. Les données personnelles seront traitées indéfiniment. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.
9.7. L'acheteur confirme que les données personnelles fournies sont exactes et qu'il a été informé qu'il s'agit d'une fourniture volontaire de données personnelles.
9.8. Dans le cas où l'acheteur estime que le vendeur ou le sous-traitant (article 9.5) effectue un traitement de ses données personnelles, qui est contraire à la protection de la vie privée et personnelle de l'acheteur ou contraire à la loi, notamment si les données personnelles sont inexactes avec à l'égard de la finalité de leur traitement, peuvent :
9.8.1. demander une explication au vendeur ou au transformateur,
9.8.2. exiger du vendeur ou du transformateur qu'il remédie à la situation ainsi créée.
9.9. Si l'acheteur demande des informations sur le traitement de ses données personnelles, le vendeur est tenu de fournir ces informations. Le vendeur a le droit d'exiger un paiement raisonnable pour la fourniture d'informations conformément à la phrase précédente, n'excédant pas les frais nécessaires à la fourniture d'informations.
10. ENVOI DE MESSAGES COMMERCIAUX ET STOCKAGE DE COOKIES
10.1. L'Acheteur accepte l'envoi d'informations relatives aux biens, services ou activités du Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur et accepte en outre l'envoi de communications commerciales par le Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur.
10.2. L'acheteur accepte le stockage de cookies dits sur son ordinateur. Dans le cas où il est possible d'effectuer un achat sur le site Web et de remplir les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat sans stocker des cookies sur l'ordinateur de l'acheteur, l'acheteur peut révoquer le consentement en vertu de la phrase précédente à tout moment.
11. LIVRAISON
11.1. Il peut être remis à l'acheteur à l'adresse e-mail de l'acheteur.
12. DISPOSITIONS FINALES
12.1. Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Cela n'affecte pas les droits du consommateur découlant des réglementations légales généralement contraignantes.
12.2. Si une disposition des Conditions générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
12.3. Le contrat d'achat, y compris les conditions commerciales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.
12.4. L'annexe aux conditions commerciales est un exemple de formulaire de rétractation du contrat d'achat.
12.5. Coordonnées du vendeur : adresse de livraison Zámostní 1155/27, 71000 Ostrava, adresse e-mail eshop@nutrimedium.com.
DANS Ostrava au 20/10/2020