Tisztelt EU-s Vásárlóink!
A Vimergynél elismerjük, hogy üzletünk sikere ügyfeleink elégedettségén és termékeink minőségén múlik. Folyamatosan figyeljük termékeink és összetevőink minőségét, és mindig keressük a lehetőségeket a fejlesztésre.
Az elmúlt másfél év során az Európai Unió (EU) vizsgálati követelményei miatt több ezer olyan termék jelentett kihívásokat a 2-klór-etanollal (2-CE) kapcsolatban, amely anyagra jelenleg nincs végleges. és megállapodtak a biztonsági profilról a műszaki közösségen belül. Ennek tükrében, valamint arra való kölcsönös törekvésünkre tekintettel, hogy a Vimergy termékeket a legszigorúbb előírások határain belül is 100%-ban teszteljük, egyes forgalmazóink a Vimergy mellett proaktívan tesztelték a Vimergy márkájú termékeket Európában. Meglepődtünk, hogy nemrégiben alacsony szintet találtunk néhány termékünkben. Ezek az alacsony szintek a jelenlegi amerikai szabványok szerint nem jelentenek ismert biztonsági kockázatot a felhasználók számára. Az Egyesült Államokban sokkal magasabb szintek léteznek, és megengedettek például a vaníliában, bazsalikomban, kamillában, metélőhagymában, korianderben, édesköményben, mentában, fodormentában, oregánóban és steviában. Továbbá termékeink túlnyomó többségét egyáltalán nem érinti.
Miközben az EU-ban még mindig folyik a vita a 2-CE körül arról, hogy miért mentek el ilyen szélsőségekig, és van-e egyáltalán értelme, amiről több iparágban is vita folyik, a Vimergy úgy döntött, hogy megelőző lépéseket tesz azonos. Nagy örömünkre szolgál, hogy egyesített disztribúciós csatornáink proaktív munkája révén ezt felismertük, és azonnal megkezdhettük a megoldást.
Mit kell tenned:
A termékek a hozzájuk tartozó tételszámokkal alább találhatók. Ha Ön az EU-ban tartózkodik, és termékeket vásárolt valamelyik EU-s forgalmazónktól, és jelenleg ezeknek a termékeknek a birtokában van (csak az alább felsorolt tételekkel), kérjük, hagyja abba a tételek használatát. Felveheti a kapcsolatot azzal a forgalmazóval is, akitől a termékeket vásárolta, hogy – választása szerint – csereterméket szerezzen be, amint azok elérhetővé válnak, vagy a vételár visszatérítését vagy más Vimergy termékek vásárlásához szükséges jóváírást kérje.
Az Ön iránti elkötelezettségünk:
Továbbra is teljes mértékben elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleink számára csak a legjobb minőségű táplálék-kiegészítőket tegyük elérhetővé, ügyfeleink egészségét, biztonságát és jólétét kiemelten kezelve. Minden termékünket szigorúan harmadik fél tesztelte. Termékeinket GMP (Good Manufacturing Practice) tanúsítvánnyal rendelkező létesítményekben gyártjuk, és úgy terveztük és teszteltük, hogy folyamatosan törekszünk és teljesítsük ezt az Ön iránti elkötelezettséget.
Keményen dolgozunk azon, hogy gyorsan létrehozzuk a helyettesítő termékeket, amelyeket elküldhetünk EU-s forgalmazóinknak. Köszönjük támogatását és megértését a folyamat során. Kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül a help@vimergy.com e-mail címen, ha bármilyen kérdése van az üggyel kapcsolatban.
Tisztelettel,
Vimergy csapat
EU-s termékek és tételek
Ashwagandha (tételek: 5755021, 5755221, 5755321)
Chaga Extract Caps (tétel: 2020-10415)
Kurkumin (tételek: 50234575, 50271108, 50255316)
Glutation (tételek: 50236909, 50244456, 50234576)
EPA/DHA (tételek: 50233784, 50255317)
GABA (tételek: 50244460, 50234577, 50236908)
Micro-C (tételek: 50229442, 50251064, 50257561, 50257560, 50267651)
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Mikor kapnak új termékeket az EU-s forgalmazóim?
Keményen dolgozunk azon, hogy új termékeket hozzunk létre, amelyeket a lehető leggyorsabban elküldhetünk EU-s forgalmazóinknak. Már intézkedtünk az új telkek létrehozásáról. Az egyes termékek idővonala eltérő, bár várhatóan néhány termék már 4 héten belül elérhető lesz. Köszönjük támogatását és megértését a folyamat során.
Biztonságosak a termékeim?
A termékek néhány tételének alacsony szintje a jelenlegi amerikai szabványok szerint nem jelent semmilyen ismert biztonsági kockázatot a felhasználók számára. Ezenkívül termékeink túlnyomó többségét a világ egyetlen joghatósága sem érinti. Mindig is teljes mértékben elkötelezettek voltunk és továbbra is elkötelezettek voltunk amellett, hogy ügyfeleink számára csak a legjobb minőségű táplálék-kiegészítőket tegyük elérhetővé, ügyfeleink egészségét, biztonságát és jólétét kiemelten kezelve. Nyersanyagainkat és késztermékeinket szigorúan teszteljük. Termékeinket GMP (Good Manufacturing Practice) tanúsítvánnyal rendelkező létesítményekben gyártjuk, és úgy terveztük és teszteltük, hogy folyamatosan törekszünk és teljesítsük ezt az Ön iránti elkötelezettséget.
Az elmúlt másfél év során az Európai Unió (EU) vizsgálati követelményei miatt több ezer olyan termék jelentett kihívásokat a 2-klór-etanollal (2-CE) kapcsolatban, amely anyagra jelenleg nincs végleges. és megállapodtak a biztonsági profilról a műszaki közösségen belül. A kis számú termékünkben található 2-CE szint meghaladja az EU-ban megengedett rendkívül alacsony határértékeket. Az Egyesült Államokban sokkal magasabb szintek léteznek, és megengedettek például a vaníliában, bazsalikomban, kamillában, metélőhagymában, korianderben, édesköményben, mentában, fodormentában, oregánóban és steviában.
Miért szerepel a 2-CE ezekben a konkrét tételekben?
A 2-CE semmilyen termékünkhöz nem adható hozzá. Cégünk és forgalmazóink proaktív tesztelése során megállapítottuk, hogy termékeink néhány tétele 2-CE-értéket tartalmazott az EU rendkívül szigorú hatályos szabályozása által megengedettnél. Vevőink egészségét, biztonságát és jólétét a legfontosabb prioritásunknak tekintjük, ezért nagy óvatosságból EU-s forgalmazóink értesítik vásárlóinkat, akik megvásárolták ezeket a termékeket.
Lehetséges, hogy ez probléma lesz a jövőben?
A már jelenleg is szigorú, harmadik fél által végzett tesztelési gyakorlatunk magában foglalja a 2-CE előírásnak megfelelő tesztelést Európában.