Stimați clienți din UE
La Vimergy, recunoaștem că succesul afacerii noastre depinde de satisfacția clienților noștri și de calitatea produselor noastre. Monitorizăm constant calitatea produselor și ingredientelor noastre și căutăm mereu oportunități de îmbunătățire.
În ultimul an și jumătate, din cauza cerințelor de testare din Uniunea Europeană (UE), au existat mii de produse care s-au confruntat cu provocări legate de 2-Cloretanol (2-CE), o substanță pentru care în prezent nu există o soluție definitivă. și a convenit asupra profilului de siguranță în cadrul comunității tehnice. Având în vedere acest lucru și dorința noastră reciprocă de a ne asigura că produsele Vimergy testează chiar și în limitele celor mai stricte reglementări 100% din timp, unii dintre distribuitorii noștri, împreună cu Vimergy, au testat proactiv produsele marca Vimergy în Europa. Am fost surprinși să găsim recent niveluri scăzute în câteva loturi dintr-un număr mic de produsele noastre. Aceste niveluri scăzute nu prezintă niciun risc cunoscut de siguranță pentru utilizatori, conform standardelor actuale din SUA. În SUA, există și sunt permise niveluri mult mai mari, de exemplu, în vanilie, busuioc, mușețel, arpagic, coriandru, fenicul, mentă, mentă, oregano și ștevie. În plus, marea majoritate a produselor noastre nu sunt afectate deloc.
În timp ce discuția despre 2-CE este încă în desfășurare în UE cu privire la motivul pentru care au ajuns la astfel de extreme și, dacă are vreun sens, care este dezbătută în mai multe industrii, Vimergy a decis să ia măsuri preventive pentru toate la fel. Suntem extrem de încântați că, prin munca proactivă a canalelor noastre de distribuție combinate, am identificat acest lucru și am putut începe imediat eforturile pentru a o rezolva.
Ce ar trebui sa faci:
Produsele cu numerele de lot asociate sunt identificate mai jos. Dacă vă aflați în UE și ați achiziționat produse de la unul dintre distribuitorii noștri din UE și dețineți în prezent oricare dintre aceste produse (numai cu loturile enumerate mai jos), vă rugăm să întrerupeți utilizarea acestor loturi. De asemenea, puteți contacta distribuitorul de la care ați achiziționat produsele pentru a obține, la alegerea dumneavoastră, produse de înlocuire odată ce acestea devin disponibile sau, ca alternativă, o rambursare a prețului de achiziție sau un credit pentru achiziționarea altor produse Vimergy.
Angajamentul nostru față de tine:
Ne angajăm pe deplin să punem la dispoziție clienților noștri suplimente nutritive de cea mai înaltă calitate, păstrând sănătatea, siguranța și bunăstarea clienților noștri prioritatea noastră principală. Toate produsele noastre sunt testate strict de terți. Produsele noastre sunt fabricate în unități certificate GMP (Bune Practici de Fabricare) și sunt proiectate și testate pentru a ne asigura că ne străduim continuu pentru acest angajament față de dvs.
Lucrăm din greu pentru a crea rapid produse de înlocuire pentru a le trimite distribuitorilor noștri din UE. Vă mulțumim pentru sprijin și înțelegere pe parcursul acestui proces. Vă rugăm să ne contactați direct la help@vimergy.com dacă aveți întrebări legate de această problemă.
Cu sinceritate,
Echipa Vimergy
Produse și loturi UE
Ashwagandha (loturi: 5755021, 5755221, 5755321)
Capsule cu extract de Chaga (Lot: 2020-10415)
Curcumină (Loturi: 50234575, 50271108, 50255316)
Glutation (loturi: 50236909, 50244456, 50234576)
EPA/DHA (loturi: 50233784, 50255317)
GABA (loturi: 50244460, 50234577, 50236908)
Micro-C (loturi: 50229442, 50251064, 50257561, 50257560, 50267651)
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Când vor primi distribuitorii mei din UE produse noi?
Lucrăm din greu pentru a crea noi produse pe care să le trimitem distribuitorilor noștri din UE cât mai repede posibil. Am luat deja măsuri pentru a crea noi loturi. Cronologia pentru fiecare produs este diferită, deși ne așteptăm să avem unele disponibile în 4 săptămâni. Vă mulțumim pentru sprijin și înțelegere pe parcursul acestui proces.
Produsele mele sunt sigure de luat?
Nivelurile scăzute din câteva loturi dintr-un număr mic de produse nu prezintă niciun risc cunoscut de siguranță pentru utilizatori, conform standardelor actuale din SUA. În plus, marea majoritate a produselor noastre nu sunt afectate deloc în nicio jurisdicție din întreaga lume. Întotdeauna am fost și rămânem pe deplin angajați să punem la dispoziție clienților noștri suplimente nutritive doar de cea mai înaltă calitate, păstrând sănătatea, siguranța și bunăstarea clienților noștri ca prioritate de vârf. Materiile prime și produsele noastre finite sunt testate riguros. Produsele noastre sunt fabricate în unități certificate GMP (Good Manufacturing Practice) și sunt proiectate și testate pentru a ne asigura că ne străduim în mod continuu pentru acest angajament față de dvs.
În ultimul an și jumătate, din cauza cerințelor de testare din Uniunea Europeană (UE), au existat mii de produse care s-au confruntat cu provocări legate de 2-Cloretanol (2-CE), o substanță pentru care în prezent nu există o soluție definitivă. și a convenit asupra profilului de siguranță în cadrul comunității tehnice. Nivelurile de 2-CE găsite într-un număr mic dintre produsele noastre depășesc limitele extrem de scăzute admise în UE. În SUA, există și sunt permise niveluri mult mai mari, de exemplu , în vanilie, busuioc, mușețel, arpagic, coriandru, fenicul, mentă, mentă, oregano și ștevie.
De ce este 2-CE în aceste loturi specifice?
2-CE nu este un ingredient adăugat la niciunul dintre produsele noastre. Prin testarea proactivă de către compania noastră și distribuitorii noștri, am stabilit că câteva loturi dintr-un număr mic de produse noastre conțineau niveluri de 2-CE peste cele permise de reglementările extrem de stricte aplicabile în UE. Luăm sănătatea, siguranța și bunăstarea clienților noștri drept prioritate principală, așa că, dintr-o abundență de precauție, distribuitorii noștri din UE notifică clienții care au achiziționat acele produse.
Există posibilitatea ca aceasta să fie o problemă în viitor?
Practicile noastre de testare deja stricte ale terților vor include testarea conformă cu regulamentul 2-CE din Europa.